Aide
1-LA COMMANDE
2-LE PAIEMENT
3-LA LIVRAISON
4-SERVICE APRES VENTE
5 TAILLES
6-FORUM
7-MUSIQUE
8-ASTUCE
9-LE RESPECT DE LA VIE PRIVE
10-FIA-NET
1-LA COMMANDE
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur le site fashion-original.com, rien de plus simple : flânez au gré de vos envies, dans les différentes catégories
- Femme
- Homme
- Accessoires
- Cosmétique
- Packs bonnes affaires
- ou en utilisant le moteur « recherche »
1- Choisissez l’article que vous souhaitez acheter en cliquant sur l’image
2- Vous obtiendrez la loupe, vous pourrez visualiser l’article de plus près en passant le curseur à l’endroit souhaité
3- Sélectionner la taille et la quantité
4- « Ajouter au panier ».
5- Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur « je finalise ma commande » ou « continue mes achats »
Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Toute commande passée avant 14 heures (du lundi au Vendredi inclus) est traitée le jour même. C'est-à-dire qu’elle est déstockée, contrôlée, conditionnée, affranchie et remise au transporteur que vous avez choisi (colissimo).Les commandes passées après 14 heures, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant.
Vous êtes averti par mail le soir de l'expédition et vous pouvez suivre votre livraison sur les sites internet www.coliposte.net ou www.chronopost.fr.
2-Le paiement
Pour assurer le paiement sécurisé sur notre site, www.fashion-original.com utilise le système PayPal
PayPal :
- Un système bancaire gratuit et sécurisé, simple d'utilisation et rapide.
- Lorsque vous voulez payer par carte bancaire sur notre site vous serez automatiquement dirigé sur le service PAYPAL, si vous ne disposez pas déjà d'un compte PAYPAL
- Les informations concernant votre carte bancaire et votre numéro ne circule jamais librement
- PAYPAL est sécurisé : plus besoin de communiquer vos informations financières.
- PAYPAL est pratique : plus besoin de saisir votre numéro de carte bancaire à chaque paiement.
Pour effectuer votre paiement, vous renseignez uniquement l'adresse email du destinataire et le montant à envoyer.
Ouvrir un compte PAYPAL est gratuit
Pour plus d'infos : www.paypal.com
Remarque : pour le paiement PAYPAL :
Nous vous conseillons de confirmer jusqu'au bout votre commande, jusqu'au mot Fini, afin que toutes les informations nous parviennent.
Si vous ne souhaitez pas payer en ligne : Par chèque
Cheque :
- Établissez votre chèque bancaire ou postal à l'ordre de :
Sarl MAKIMAL ou FASHION-ORIGINAL
- Joindre le chèque avec le bon de votre commande que vous pouvez imprimer.
- Expédiez le tout (chèque bancaire ou postal avec le bon de commande) à l'adresse ci dessous:
Sarl MAKIMAL / FASHION-ORIGINAL
147, rue Anatole France
93700 Drancy
Mandat cash (espèces) :
Vous pouvez régler votre commande en espèces par le moyen du Mandat Cash de la Poste. Imprimer votre commande et rendez vous dans un bureau de poste pour en régler le montant. Votre commande sera prise en compte dès réception du mandat cash accompagné du numéro de celle-ci -le numéro est indiqué sur la confirmation par email.
Vous pouvez également, pour plus de sécurité, nous confirmer votre paiement par mandat cash en nous adressant un e mail à contact@fashion-original.com
La marchandise est expédiée le jour suivant l'encaissement du règlement de la commande
Les commandes sont traitées lors du payement de celles-ci. A défaut de règlement la commande est considérée comme nulle.
3-LA LIVRAISON
Zone de Livraison :
- France
- Corse
- Monaco
- Dom-Tom
Le mode de Livraison :
Nous utilisons différents modes de transport pour expédier vos colis.
La plupart sont pris en charge par la Poste et expédiés en Colissimo afin d'avoir un suivi de livraison. En effet, un numéro unique est attribué à chaque colis. Vous pouvez suivre l'évolution de la livraison à l'adresse suivante www.coliposte.net en saisissant le numéro que vous trouvez sur l'email vous informant du départ de votre colis de nos entrepôts.
Les colis les plus volumineux et/ou les plus délicats sont pris en charge par un transporteur.
Les frais de livraison :
Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur utilisé. Vous pouvez le visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande.
Les délais :
Les délais dépendent de la date de réception de la marchandise dans nos entrepôts. Un délai de 1 semaine ouvrée est normalement observé entre le moment où vous passez commande et le moment où votre colis quitte nos entrepôts. Les colis sont livrés dans un délai de 7 jours ouvrés après leur départ de nos entrepôts.
Les problèmes de livraison :
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas de boîte aux lettres avec des dimensions trop petites, une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai d'environ dix (10) jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste.
Si votre colis est envoyé par transporteur et que vous êtes absent lors de la livraison, celui-ci vous laisse un avis de passage sur lequel figure son numéro de téléphone afin que vous puissiez l'appeler pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Votre colis est endommagé :
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser.
En effet, les colis quittant les entrepôts de fashion-original.com sont toujours impeccables, munis de bandes de garantie qui doivent être visibles et intactes, et doivent vous être livrés dans cet état.
Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
Nous n’effectuons pas d’envoi contre remboursement, en poste restante, ni de livraison dans les hôtels, campings, bases militaires ou boites postales.
Les produits achetés sur FASHION-ORIGINAL.COM ne sont livrés qu'en France métropolitaine et Dom-Tom, Corse, Monaco
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas de question, n’hésitez pas à nous contacter au 09-71-24-59-38
4-SERVICE APRES VENTE
Nous disposons d’un service après vente très efficace.
Toujours disponible et prêt à régler toutes sorte de problèmes.
Nous contacter par mail: contact@fashion-original.com
Nous contacter par courrier:
Sarl MAKIMAL / FASHION-ORIGINAL
147, rue Anatole France
93700 DRANCY
Nous contacter par téléphone :
09-71-24-59-38
06-27-88-95-22
Du lundi au vendredi de 10h à 19h (sauf jour férié)
Le samedi de 10h à 17h (sauf jour férié)
5-TAILLES
Correspondance des Tailles-femme US et Françaises : JEANS
| Taille US | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 32 | 33 | |
| Taille Française | 34-36 | 36 | 36-38 | 38-40 | 40 | 40-42 | 42 | 42-44 |
Correspondance taille : Les hauts
| Taille lettre | XS | S | M | L | XL |
| Taille française | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 |
| Taille nombre | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 |
Correspondance de tailles homme : T-shirts, Sweats, Survêtements…
| Tour de poitrine | 76-79 | 80-88 | 89-97 | 98-106 | 107-115 | 116-124 | 125-133 |
| Taille en cm | 162 | 168 | 174 | 180 | 186 | 192 | 198-204 |
| Taille | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
Correspondance de Tailles US et Françaises : JEANS
| Taille US | 28 | 30 31 | 32 | 33 | 34 | 36 | 38 | |
| Taille Française | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 |
6-FORUM
FASHION-ORIGINAL met à la disposition de ses clients un forum.
Ce forum vous est attribué pour débattre de tous les sujets (sauf, politique, religion et sexualité)
FASHION-ORIGINAL vous invite à vous y retrouver. Vous aurez peut être la question ou la réponse ou la suggestion à y mettre
7-MUSIQUE
Vous pouvez couper le son de la musique par un simple clique sur la console qui se trouve en haut à gauche de l'écran.
8-ASTUCE
Vous pouvez mettre la page de FASHION-ORIGINAL en pleine écran en faisant F11
9-LE RESPECT DE LA VIE PRIVE
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10-FIA-NET
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